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如何轻松管理3000个社群?社群管理工具你值得拥有

 运营是一个苦逼的差事,拉新、促活、留存,每一个环节都很让人发愁。而在各种各样的运营中,社群运营又是最让人头疼的,微信群作为社群运营的一个主要形式,每天虽然需要做的事很多,但却并没有让人有价值感。相信大家的微信里都有很多的微信群,比如行业交流群,兴趣群,读书群等等,我们来看看微信群运营中,怎么实现用户的拉新,留存?一.明确群定位常见的微信社群种类主要包括以下这几种:产品型社群、知识型社群、兴趣型社群、营销型社群、资源人脉型社群。在这几种社群中,营销型社群是最难运营的,一般是以微商或者销售,推广产品为主。明确社群定位是对社群进行运营管理的第一步,这同样也是非常关键的一步,直接决定了你的目标用户数量和质量。二.社群拉新不同的拉新渠道采用不同的拉新方法,常见的拉新方法有这几种:公众号推文拉新,海报转发拉新,H5游戏拉新,线上课程讲座拉新等。1. 公众号推文拉新推文拉新一般是通过公众号转发,加好友,拉入群,领取福利或者奖品等来实现用户拉新,例如在“PS真好玩,教你用照片称霸朋友圈”这一推文中,通过让用户把推文转发到朋友圈,就可以联系客服拉入学习群中,免费领取PS的学习教程。在公众号拉新中,首先要确保具有一定的粉丝基数,才能顺利的实现用户引流和拉新,同时还要具备有吸引力的推文标题及内容,还有奖品,这些都是缺一不可的。2. 海报拉新在一定程度上海报的拉新效果会优于推文拉新,拉新方法和推文拉新一样,通过将海报转发朋友圈,其海报的内容更是让人一目了然,拉新效果也会更好。3. H5游戏拉新H5游戏拉新是现在所热衷的一种拉新方式,通过好玩又有趣的游戏方式,吸引更多的用户参与。但在H5拉新中,游戏的设置不仅要好玩,还要和社群的方向一致,同时游戏的设置不能太复杂,也不能太过简单,不仅要让用户感到挑战性,但还要易于掌握,富有满足感。拉新的方式是,由用户转发H5链接到朋友圈或者微信群,请好友帮忙完成游戏目标,完成后可入群领取奖品。4. 线上课程讲座拉新通过线上开展课程或者讲座的方式,就要具有一定的噱头和课程质量,才能吸引更多人的参与。例如“新账号如何快速养权?小白经常忽略的这两个点是关键:今晚在线分享工作室内部最新玩法,快速打造创作收益秘籍”。这种课程对于自媒体小白来说会更具有吸引力。三.用户留存在用户拉新之后,微信群内往往已经聚集了一大批人,这个时候用户如何留存更为关键,运营者就要充分发挥自己的能力,通过多种手段来进行用户的促活和管理。1. 群成员的系统化管理在微信群运营管理中,应该照顾到每一个群成员。但是如果仅靠群主一个人的力量,显然是很难完成的,因此就要招募管理员来帮忙完成。当然,用46助手也是可以完成管理员的工作的,比如自动拉人入群,入群欢迎,定时推送,多群群发,自动T广告,检测僵尸粉等,可以减轻群主的负担。2. 持续价值提升社群成员的留存,最重要的是有价值提升,群内可以定期分享有价值的优质内容或者产品。例如每天在群里定时分享健康小知识,笑话,专业知识技巧,开展健康知识讲座等等,为群成员解疑答惑。利用46助手的定时推送功能,每天定时分享优质内容,它的群活互动功能还支持查看天气,看新闻,分享星座运势,健康知识,今日油价等多种内容,为群成员提供话题。3. 群活互动群活互动的目的在于日常促活和拉新,除了日常签到活动外,还包括线上线下不同的活动类型,蹭热点或者节日等,活动策划人员需要安排好活动各项执行工作,包括活动参与人数,活动规划,礼品安排等,做好获奖者信息的收集。在做活动时,可以安排46助手做一些简单,重复的事情,比如关键词自动回复,定时推送,多群群发,自动拉人入群等,做好用户信息收集工作,提高用户活跃度。 在社群运营中不仅要有好的运营手段,同时还要结合好的运营工具,才能更好地达到效果。46助手支持自动拉人入群,入群欢迎,关键词回复,定时推送,多群群发,自动踢广告等多种功能,可以更好地实现群聊优质内容的沉淀和分享,提高群成员活跃度,从而提升微信群管理效率。 

微信群裂变实操方案,从1到100个社群的裂变活动怎么做?

微信群是一种常见的社群场景,主要是借助微信这个社交平台来实现用户转化或者变现,微信群运营是从引流拉新环节,到裂变,转化的过程。本文主要讲的就是微信群的裂变。裂变就是将一个权重较高的群分裂成为2个或者多个小群,就相当于是一种核反应形式,在社群裂变中就是将一个群分裂成多个群,这样的好处在于在原有用户的基础上进行拓展,是运营社群必不可少的一种方式。首先,来讲讲社群裂变所需要的工具社群裂变工具常见的是群管理工具与活码工具:1. 群管理工具群管理工具46助手,专门用于个人微信进行微信群管理的群管理助手,可用于PC端操作,支持关键词入群、入群欢迎、关键词回复、自动踢广告、智能群聊、定时群发、多群群发、批量修改群公告、群签到打卡等。2. 活码工具活码工具的存在打破了微信群7天有效期和100人邀请入群的条件限制,常见的工具有草料二维码或者码云活码工具,草料二维码的群活码个数和日扫码量都没有限制。当然,如果不使用活码工具也可以直接用聊天狗的【同意好友请求并拉入群】功能,在裂变海报中直接放个人二维码,让用户添加你为好友,聊天狗能自动通过好友发来的验证请求,同时将其拉入指定的微信群里。接下来为大家分享一套微信群裂变方案,完整的微信群裂变需要5个过程:1.客户定位运营者在制定一场裂变活动前,首先应该做一个用户画像,对自己的目标客户群体进行精准定位,包括你的客户群体是哪些人群,目标用户的性别、年龄、职业、收入、兴趣、爱好、家庭情况、消费习惯、消费偏好等等,根据产品的特点来制定精准的用户画像,才能找到你的鱼塘。2.引流在找到目标用户以后就可以开始向微信群引流了,根据客户定位掌握粉丝属性,找到鱼塘,从而制定相对应的引流方案。一般引流常见的场景包括微信群、朋友圈、QQ群、公众号、交友平台、贴吧论坛、微博、自媒体平台、百度搜索引擎、B2B网站、视频平台、老客户介绍等。当然,在不同的引流场景下所聚集的目标粉丝也是有一定差异的,运营者需要根据自己的实际情况来判断到底哪个才是你的鱼,才会找到你的精准用户。3. 用户激励对于目标用户来说,能够让其快速引流的办法就是利益驱动性,因此运营者需要通过制定用户激励措施来吸引用户入群。最好的激励方式就是为用户提供价值,帮助用户解决问题,让用户主动的加你,并且帮你裂变。在奖励设置时根据鱼塘属性和目标群体属性,设计相对应的激励政策。4. 行动引导任何一场成功的裂变活动都离不开行动的引导,在明确目标用户群体,设置好激励政策以后,就可以通过对其进行行动引导,比如扫描二维码可以免费领取XX福利,或转发到朋友圈集赞等,都是行动引导。行动引导的价值在于替客户做决定,让他们行动,给我们带来裂变的效果,对他们来说通过行动可以获取福利或者其他奖励等。5. 建立信任用户裂变最关键的还是在于和用户建立信任感,尤其是对于老用户而言,要让老用户帮助我们拉新,引流,都是和用户在建立深度信任以后的,因此在引流时不要急着去成交。提供价值,兑现福利是和用户建立信任的最好的方式。当用户在得到相应福利,或者看到社群价值后,才会自主自发的帮你推荐新的粉丝或者转发,让用户成为你的种子选手来推动裂变的效果,引爆社群。 

微信群里会聊天的机器人它到底有多智能?

 最近微信群里莫名掀起了一阵“机器人疯”,说它疯是真的疯。你见过人机互动的机器人,但是你见过两个机器人在群里互相battle的场景吗?我们都知道市面上有很多这种会聊天的微信群机器人,但是各家机器人究竟谁更智能呢?近日有一热心网友突(xian)发(de)奇(dan)想(teng)将自己的微信号设置为机器人,并与群里另一名自动回复的机器人展开了一场别开生面的机器人对话。 两个机器人既谦逊,又傲娇,时不时还能卖个萌。从两个机器人的对话中可以发现,这俩都不是一个省心的货,不管对方抛出什么样的话题都能接住,最后一名群友实在看不过去了,不由得替这个自动回复机器人求饶。不过对方也是一个机器人,它的身份好像并没有被群友识破哦,看来披着“人”的外衣果然更有安全感。机器人的battle竟然不分胜负,看来有了它们群主也不会再担心群不活跃了。这种机器人不光能贫嘴,也可以“正经”办事。其实它们能做的事情还有很多,比如在微信群引流时可以自动同意好友的验证请求并拉入群,通过关键词入群,批量拉人入群,在微信群裂变中还可以发布邀请任务,系统能自动统计群成员邀请的好友数量,并针对性的发布积分奖励。当然,其他的还包括新人入群欢迎、广告自动踢人、群签到打卡、群成员重复检查、关键词自动回复、定时群发、多群群发、定时发送朋友圈、批量修改群公告、黑名单、白名单、关键词监控、群组标签等等。除了这些也能查天气,查新闻,讲故事等,群主也不用在愁着找群聊话题。上面这种聊天机器人就是46助手的图灵智能聊天机器人功能,使用者可以直接以个人微信号的身份来给机器人披上一层外衣,让群成员更有信服感。

怎么利用社群工具智能化管理微信群?

 在运营社群的时候,很多人都是从一开始的信誓旦旦到后来的怀疑自己。比如社群在举办活动时,运营小伙伴们在活动之前就已经开始了预热,活动的通知,活动激励等等,忙活了好久,但万万没想到,响应的人是寥寥无几,很多人都把社群给屏蔽了,要不然就是被群里其他成员给刷屏了,接收不到群消息,对于活动的举办带来直接影响。当我们在运营社群的时候,最关键的是规范化管理,比如发布群公告,发布群规,群通知等,但是群内很多小伙伴是没有查看群公告的习惯,所以经常就错过了一些活动,也会直接影响到社群后期的用户转化效果。很多社群运营者在这个时候极易陷入一种困惑和两难的境地,怎么做才能解决这个问题呢?当我们找不到解决办法的时候,就找找有没有什么工具能够帮到你。 1.入群欢迎社群工具在社群运营中发挥的作用可不要小瞧,很多无法靠人来完成的事情,恰恰工具才是最好的选择。比如我们可以用聊天狗微信社群管理工具,借助入群欢迎功能,在新人入群的时候发送欢迎语,也可以加入我们的群规和群公告等,就可以通知到我们群里面的每一个用户了。 2.关键词回复另外,还可以利用关键词回复功能,降低工作的时间成本。比如我们在学习型社群的运营过程中,很多学员在入群后会有很多问题,怎么上课,开课时间,课程内容等等,如果不使用工具的话那么我们只能一个个去回复,但用户的问题很多都是重复的,只是后来被其他成员聊天刷屏给盖住了,所以只能一遍又一遍的去回答。如果利用工具的话,我们只需要设置好关键词和回复内容就可以了,机器人可以根据关键词来进行匹配,从而帮助我们回答问题,而且回答的速度快,对每一个用户所提出的问题都能做出自动回答,大大减少了我们的工作时间。麻麻再也不用担心我加班了。 3.自动踢人很多人在运营社群后,最后不是变成了死群,就是变成了广告群。在微信群里,除了群主外,群管理员也是时时刻刻都盯着微信群里,看谁在发广告,就跟熬鹰一样,费尽心力。但是机器人却可以很好的帮助我们来进行群管理,对群里面发送链接,小程序,小视频,图片,文章等内容可以设置自动踢除,或者是对其进行自动警告。给群里其他小伙伴也能提个醒,微信群的秩序好了可不是一点点。 4. 定时群发任务为了很好的加强用户对社群的粘性,很多运营者都会通过每天发送早晚报的方式,发一些用户喜闻乐见的内容,比如热点新闻资讯,天气预报,或者有趣的故事笑话,当然还包括一些优质的文章以及其他内容等。你有没有过这样的经历,即便是放假在家休息,都要打开闹钟提醒自己要发送定时内容了。有时候遇上手机不在身边,或者是不太方便的情况,就很容易造成工作失误。扣奖金啊扣奖金。但是社群管理机器人只需要提前设置好定时发送的内容,设定好发送时间,就可以很好的完成这个工作,比如我们设定每天早上8点发送热点新闻,或者周二下午4点发送开课提醒。再也不用被这些事情扰得手忙脚乱。5. 签到任务假如我们做的是一个学习型的社群,肯定会有不同周期的线上课程,那么在线上活动的时候,为了群学员更好的参与到课程中,我们还会通过让成员签到的方式来收集活动的效果。社群管理机器人的签到功能,可以设定签到关键词和每次签到积分,签到配置,提醒时间,提醒内容以及循环模式等,提高成员签到率,也可以提高群成员参与的积极性。根据签到记录也可以掌握群成员的签到情况,定期的将群排行公布,便能让部分群形成竞争意识。同时,你可以通过群排行,了解哪个社群活跃度最高,群内的签到人气排行等,这些数据将对以后的社群管理及营销活动提供数据帮助。  如果这件事情总是重复,我们如何能够又好又快的把它做好;我们如何才能提高用户体验,最终完成最后的转化任务……我觉得有了这次的经验,我们下一次一定会做的比这次更好。 

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